VAIHE 1: KERRO MIELIPITEESI
Yli 500 ihmistä osallistui 4.-15.11. aikana, äänestäen yhteensä yli 33 000 kertaa! Uusia väittämiä, eli tarpeita, haasteita ja kehitysehdotuksia tuli yli 300.
Yleisimpiä aiheita olivat yksityisiin ja julkisiin asiointipalveluihin liittyvät tarpeet:
- Omaiset kaipaavat yhtä sivustoa, josta löytyvät kaikki ohjeet, asiakirjat ja tiedot siitä, miten toimia kuolinpesän asioissa.
- Omaiset kaipaavat asiantuntevaa ja elämäntilannetta huomioivaa ihmiskontaktia asioinnissa. Tämä koskettaa erityisesti pankkiasiointia.
- Omaisilla on tarve helpottaa valtakirjojen hyväksyntää eri palveluissa.
- Lisäksi on tarvetta lyhentää asiakirjojen, kuten virkatodistusten ja perintöveron, käsittelyaikoja, jotta kuolinpesän asioiden hoitaminen sujuisi nopeammin.
Muita keskeisiä aiheita:
- Osallistujat kokivat, että läheisen kuolema tulee vähävaraisille kalliiksi.
- Alaikäisten edunvalvontaa tulisi parantaa.
- Pitää helpottaa asioiden hoitamista tilanteessa, jossa omainen kuolee ulkomailla.
Tulokset on tuotu järjestöjen ja palvelunkehittäjien tietoon ja olemme kuulleet heidän ajatuksiaan tuloksista. Olemme yhdessä keskustelleet siitä, miten esiin nousseita ehdotuksia voisi muotoilla arvioitaviksi ehdotuksiksi kokeilun toisessa vaiheessa. Nämä keskustelut huomioiden sekä Pol.is alustalle tulleita keskeisiä aiheita hyödyntäen, olemme laatineet kokeilun toisessa vaiheessa arvioitavat kehitysehdotukset.